+7 (495) 120-13-10
Выберите категорию
Главная » Статьи » Абонентское обслуживание компьютера

Абонентское обслуживание компьютера

За последнее время популярность абонентского обслуживания компьютеров значительно возросла. Оно включает в себя не только обслуживание какой-то определенной единицы устройства, но и выполнение соответствующих мероприятий на группе персональных компьютеров, периферийных устройствах, АТС и всем оборудовании, относящемся к IT – сфере деятельности предприятия (организации). Сегодня нет недостатка в сервисных фирмах, проводящих абонентское обслуживание в различных вариантах, в том числе и в круглосуточном режиме. Главная цель этого обслуживания остается неизменной – добиться результата, находящегося как можно ближе к идеальному, и максимально удовлетворить все запросы и пожелания клиента.

Абонентское обслуживание компьютера

Основные принципы абонентского обслуживания компьютера

Когда же наиболее приемлем именно этот вид обслуживания? Как показывает анализ практической деятельности значительного числа компаний, он может понадобиться в следующих основных случаях: • при необходимости выполнения разовых IT-проектов; • когда содержание собственных штатных IT-сотрудников не представляется возможным или нерентабельно при существующей необходимости проводить плановое обслуживание имеющейся компьютерной техники; • при невысокой загруженности сфер деятельности IT-задачами, в связи с чем принимать соответствующих специалистов на работу экономически нецелесообразно. Абонентское обслуживание имеет ряд существенных преимуществ, из которых наиболее весомыми являются следующие: • экономическая выгодность (уменьшение расходов в связи с ненадобностью приема на постоянную работу штатных сотрудников по обслуживанию компьютерного парка); • сведение к нулю вероятности потери или несанкционированной утечки данных из внутренней компьютерной сети; • целостность и повышение автономности деятельности компьютерной сети организации; • гарантированно высокое качество выполнения работ, и оптимизация функционирования компьютерных устройств.

Разновидности абонентского обслуживания ПК

Ни для кого не является секретом тот факт, что сегодня каждая, даже совсем небольшая, организация обладает собственным парком компьютерных устройств. Это естественно, так как даже те компании, чья деятельность минимально контактирует с IT-сферой, должны полностью обеспечивать все сервисы, доступные для пользователей. Без реализации данного условия доступность конкретной компании для клиентов будет на неудовлетворительном уровне.

Компьютерный парк – обобщенный термин. Он может включать в себя не только собственно компьютерные устройства для персонального использования, имеющие выход в Интернет, но и всю другую инфраструктуру из этой области, например, вычислительные центры, сетевое оборудование или компьютеризованные пользовательские рабочие места, подключенные к информационным ресурсам.

Руководство каждой фирмы самостоятельно принимает решение о содержании штатных IT-сотрудников. Довольно много компаний проблему обслуживания компьютерных устройств решают с помощью специально нанимаемого системного администратора, периодически выполняемого весь комплекс необходимых работ. Востребован также такой способ, как заключение договора на предоставление подобных услуг со специализированной организацией. Как показывает опыт практической деятельности, данный способ намного более экономически целесообразен, чем прием на работу штатных сотрудников, особенно для малых и средних предприятий.

Что включает в себя абонентское обслуживание

Услуга по абонентскому обслуживанию персональных компьютеров включает в себя несколько составляющих. Они позволяют обеспечивать должный уровень, поддержку и развитие IT-инфраструктуры компаний (организаций) различного масштаба. В перечень предоставляемых услуг входит:

Кроме того, в процессе выбора необходимых услуг клиент имеет широкие возможности формирования их пакета на основе собственных приоритетов и возможностей. Как правило, весь перечень услуг подразумевает высокое качество их предоставления и соответствие мировым стандартам.

В заключаемом договоре на абонентское обслуживание свое отражение находят услуги, перечень которых определил заказчик.

Необходимо также отметить, что ассортимент услуг по данному виду обслуживания компьютеров постоянно расширяется, а качество уже имеющихся в нем стремительно растет. Не последнее место в данном процессе занимают специалисты – профессионалы своего дела, имеющие огромный практический опыт и способные выполнить практически любую операцию в данной области

Выезд на дом бесплатно

Выезд на дом бесплатно

Диагностика бесплатно

Диагностика бесплатно

Гарантия до 3-х лет

Гарантия до 3-х лет

Скидка 35% пенсионерам

Скидка 35% пенсионерам

Получить скидку 30%!
Нажимая кнопку "Заказать звонок", я даю свое согласие на обработку моих персональных данных